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做實回訪工作,賽福走進亞航科技提供精準售后服務

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9月1日,我司總經(jīng)理羅正軍、技術部機械設計師葉偉龍、淬火設計師兼廠長助理楊富明、機電工程師李上華一行四人前往江蘇亞太航空科技有限公司(下簡稱“亞航科技”),匯合賽福駐現(xiàn)場項目負責人麥日旺對客戶進行回訪,加快新建項目安裝、調(diào)試、量產(chǎn)推進進度的同時,為客戶提供精準服務。


亞航科技是上市公司江蘇亞太輕合金科技股份有限公司投資興建的新工廠,占地216畝,總投資12億。公司引進全球先進的熔鑄、擠壓和熱處理設備,為汽車、高鐵、航空提供高性能的鋁合金擠壓產(chǎn)品。



賽福一行深入亞航科技車間生產(chǎn)現(xiàn)場,對亞航科技9000噸3600噸擠壓生產(chǎn)線的賽福淬火系統(tǒng)、冷床裝備使用效果進行跟蹤,了解客戶對賽福智能裝備的使用感受,尋找服務升級的切入點。


座談交


針對產(chǎn)品使用、設備穩(wěn)定性、服務細節(jié)等內(nèi)容,亞航科技相關人員與賽福團隊進行了座談交流。亞航方面現(xiàn)場新生產(chǎn)線安裝、協(xié)調(diào)項目負責人陳工,與彭總聯(lián)合設備、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術、擠壓等部門人員,與賽福團隊進行深入交流,大家暢所欲言,亞航在肯定賽福產(chǎn)品質(zhì)量和服務的同時,也從各個角度提出新思路,希望賽福產(chǎn)品能更加貼近亞航的技術要求,平衡好產(chǎn)品創(chuàng)新和穩(wěn)定性之間的關系。








賽福團隊在會議上明確公司的理念:高端智能裝備企業(yè)存在的意義不是產(chǎn)品而是服務,客戶在高端鋁加工產(chǎn)品生產(chǎn)過程中遇到的難點和痛點,賽福從智能裝備角度提出解決思路和技術方案,在不斷的溝通交流中形成共識,通過升級優(yōu)化智能裝備,從而對客戶的生產(chǎn)過程起到積極正面的幫助。







亞航對賽福在線淬火系統(tǒng)給予高度評價,也肯定了后部系統(tǒng)的進步速度,并表示很看好賽福的上升空間,對建立雙方戰(zhàn)略合作伙伴關系,并實現(xiàn)共贏非常樂觀。


總結


通過此次走訪,進一步加深了我司與亞航科技的聯(lián)系,了解客戶對設備使用需求的變化及設備升級的要求,我司將切實保障設備穩(wěn)定運作,拿出讓客戶認可的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以高標準、高要求為亞航科技實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量,期待雙方能在廣度和深度上進一步加強合作、實現(xiàn)互利共贏。


來源:賽福智能裝備


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更新日期:2020-09-03